当其他目的地还在说“恢复”的时候,澳洲已经在谈“超越”了。
OTA数据显示,2024年春节期间,中国游客赴澳游热度飙升30.7%,日均预定用户数同比增长38.8%,日均交易额度同比增长95.5%。
澳大利亚各地举行新春庆贺活动
“这对我们来说也是很惊喜的,”澳大利亚旅游局东半球市场及国际航司业务执行总经理何安哲(Andrew Hogg)表示。
市场的反馈往往能印证游客最真实的需求。事实就是,2023年以来,中国游客对澳洲游的需求在稳步回升——从个人签、团签,到定制签均是如此。澳洲也重返中国游客热门出境地前列。
为进一步吸引中国客人、完善出游体验,近日,澳旅局相关负责人再次前来中国,官方亲自诠释:为什么澳洲旅游能火成这样。
运力恢复至2019年90%
携程发布的《2024龙年春节旅行报告》显示,澳大利亚位列今年春节期间中国游客出境游十大热门目的地之一,也是最受中国游客欢迎的长线目的地。
澳洲再次成为出境热点,首先基于运力恢复。据悉,2024年2月,中澳的航空运力已恢复到了2019年的90%左右。
“现在游客可以从中国的11个城市、直接飞往澳洲的3个城市。”何安哲指出。以广州为例,2024年2月,从广州白云国际机场往返澳大利亚各地的航班每周就有44班。
2023年11月,南航广州往返布里斯班航线恢复首航
另一方面,机票价格也在趋于平稳。记者搜索预定平台发现,3月从广州飞往悉尼的直飞票价最低可到3500左右,中转票价甚至能低至1300元。
何安哲也观察到,中国游客对性价比的关注度在提升。为顺应这一趋势,近日澳旅局于官网推出“澳大利亚旅游预算指南”,教游客如何通过预定规划,享受更经济实惠的澳大利亚之旅。
“每个人都能找到心仪玩法”
加速增长之余,赴澳中国游客也呈现出新需求、新特征。
澳大利亚旅游局中国区总经理韩彬(Nick Henderson)指出,家庭游之外,更多中国游客也开始享受本地化的慢节奏旅行。“他们可能早上睡到自然醒、去吃一个非常典型的澳式早午餐,之后再和爱人、孩子去逛逛沙滩。”
这种不聚焦景点打卡而是深入本地生活的旅游方式,与中国游客的需求变化有关,也恰好符合澳洲旅游的“气质”。
而除了悉尼、墨尔本、大堡礁等知名出游地,不少相对冷门的目的地也正在被看见。比如布里斯班,这个“阳光之城”曾经更多被视作中转站点,如今却吸引了新一批的旅游爱好者。
布里斯班公园
“感觉这里相对没那么‘旅游’,我反而可以去自主探索新玩法。”广东游客叶小姐表示。此次路程中,她特意放慢脚步、以“city walk”的形式了解这座城市,“而且布里斯班自然、人文景观相对集中,因此很适合步行。”
热爱冒险、挑战的中国游客,也对澳洲情有独钟。在这里,冲浪、潜水、直升机等项目发展成熟,游客对场地、装备、教学的不同需求都能得到满足。据悉,在誉为大堡礁“心脏”的汉密尔顿岛,直升机项目就在春节期间供不应求。
不仅如此,澳大利亚越来越多的餐厅、酒店、旅游供应商特别聘请了中文工作人员、推出中文网页和体验手册,为中国游客全方位提供便利。
“每种游客都能在这里找到喜欢的玩法。” 何安哲强调,而这也将带动当地餐饮、娱乐、户外运动等领域的消费水平。
做最“本地化”的营销
这次来,澳旅局还有项重要任务——全新升级“优选合作伙伴”(Key Distribution Partner,简称KDP)计划,开启KDP4.0时代。
“我们一直在与各伙伴旅行社深入合作,通过他们向中国消费者宣传、推广高品质纯澳旅游产品,实现并带动中国赴澳旅游市场的健康可持续发展。” 韩彬强调。而本次全新升级,更是希望营销能更“本地”、更深入。
据悉,本届KDP4.0优选合作伙伴共有40家旅行社入选,他们将通过澳旅局官网及其他网络渠道向中国消费者进行推广,同时,还能享有3年多次往返的KDP签证、优先参与定制的行业内培训等特权,并掌握澳大利亚的一手产品资讯。
澳旅局“优选合作伙伴”旅行社及“优选澳大利亚旅游专家”巡回颁奖晚宴
线上,澳旅局也紧跟中国市场趋势,扎根小红书、抖音、微信等各大平台。据悉,目前澳旅局的官方抖音号已有约77万粉丝,在各境外旅游局账号中数量居首。
为起到更精准的运营效果,他们还利用数字手段、为不同喜好的用户推送不同的产品内容。“比如对于美食爱好者,就推给他澳洲美食相关内容;有人喜欢户外,就会看到澳洲户外的去处、玩法。”
“我们也在不断地和各个平台团队沟通、商讨如何抓住挖掘更好的营销机会、节点,让中国消费者对澳洲的内容更加了解。” 韩彬补充道。
南方+记者 叶绮涵